DAFAS obtuvo recertificación del Referencial Normativo N° 19 IRAM – ALEA

En el mes de septiembre de este año, DAFAS superó con éxito una nueva auditoría desarrollada por el equipo del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) que permite a nuestra institución avanzar en la consolidación del Sistema de Gestión de Calidad en todos los procesos que conlleva la administración de los juegos de azar.

Desde DAFAS se destaca con gran satisfacción la nueva certificación del Referencial Normativo N°19 IRAM – ALEA, dirigido a organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar.

Ya en el mes de agosto, nuestra organización había superado con resultados positivos la auditoría interna de los auditores Ing. Rodrigo Moreno (IPJYC de Mendoza) y el Téc. Fernando Boselli (Lotería de Neuquén).

CON EL OBJETIVO PUESTO EN LA MEJORA CONTÍNUA

El 23 de septiembre se recibió al auditor de IRAM, Lic. Juan Manuel Savid, quien recorrió las instalaciones y entrevistó al personal y la dirección de nuestro organismo. Como resultado, la auditoría de mantenimiento concluyó con la ratificación de la certificación del Referencial Normativo N° 19:2018 IRAM – ALEA.

El informe final destacó el correcto mantenimiento del sistema de calidad, con un comprometido y activo Programa de Responsabilidad Social y Juego Responsable, la lucha contra el juego ilegal, el cumplimiento de pautas sobre Prevención de Lavado de Activos, la seguridad de la información y el sistema de atención al cliente de DAFAS.

DAFAS destaca que la gestión de los juegos de azar oficiales y la interacción con la amplia red de comercialización – más de 500 puntos de ventas en toda la geografía pampeana – son integrados en un proceso de mejora continua, que cumple la consigna de planificar/hacer/verificar/actuar como ciclo virtuoso de la calidad.